123bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 123bet প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 123bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া। সাইটটি অ্যাক্সেস করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং 123bet প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 123bet-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

123bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বাজি বা ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য যদি ভুল বা মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সনাক্ত করা মাত্রই বন্ধ করে দেওয়া হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ পরিশোধ করা হবে না।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে 123bet সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অন্যের পক্ষে বাজি রাখাও বিধিসম্মত নয়। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.৩ OTP যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু কার্যক্রমের জন্য OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। অপরিচিত কেউ OTP চাইলে কখনো দেবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

123bet-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন হবে না।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৮০০।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়া ও সময়

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ শুরুর আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

সকল লেনদেন সঠিকভাবে সম্পাদিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য 123bet যেকোনো সময় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে তা তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ (৳১,০০০ × ২৫) বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে — সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিবরণ দেখুন।
• একটি প্রমোশন চলাকালীন অন্য প্রমোশন সক্রিয় করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• 123bet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ উপহার, বন্ধু আনার পুরস্কার এবং সাপ্তাহান্ত স্লট বোনাস সহ বিভিন্ন প্রমোশন পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব যোগ্যতার শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও মেয়াদ রয়েছে। বিস্তারিত জানতে বোনাস পৃষ্ঠা দেখুন।

৬ বাজি ও গেম সংক্রান্ত নিয়ম

৬.১ বাজির দায়িত্ব

একবার কনফার্ম হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বাজি রাখার আগে সকল তথ্য, অডস এবং শর্তাবলী ভালোভাবে পরীক্ষা করে নেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

সমস্ত স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট অফিশিয়াল কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে 123bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বাজি বা গেম সেশনে জয়ের ক্ষেত্রে 123bet সর্বোচ্চ পরিশোধের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরন অনুযায়ী এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে ভুলভাবে দেখানো কোনো অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে রাখা বাজি অবৈধ বলে গণ্য হতে পারে। প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় রাখা বাজির ক্ষেত্রে 123bet সেগুলো বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 123bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপি সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বা সহায়তা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• 123bet-এর কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক বা হুমকিমূলক আচরণ।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ 123bet-এর পক্ষ থেকে

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে 123bet আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যে বৈধ ব্যালেন্স ছিল, তা পর্যালোচনার পরে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৮.২ আপনার পক্ষ থেকে

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও বয়স সীমা

123bet বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। সকল সদস্যকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন পড়ুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট নিন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং অন্যান্য সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি।

• সকল ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তাদের ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স মিথ্যা প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সাইটটি ব্যবহার করা মানে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

123bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আপনিও নিজের তথ্য সুরক্ষায় সচেতন থাকুন।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

123bet যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

• পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার সময় চলমান বাজির ক্ষেত্রে 123bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য 123bet সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারণে সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য 123bet-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সমস্ত রেকর্ড 123bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

123bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে, 123bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান: [email protected]

আমরা সব অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। সাইটের পরিষেবা, শর্তাবলী বা অন্য যেকোনো বিষয়ে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলী 123bet এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। 123bet সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন। সকল পক্ষের স্বার্থ সুরক্ষায় এই নিয়মগুলো প্রণীত হয়েছে এবং আমরা চাই প্রতিটি সদস্য একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা লাভ করুন।